Términos y condiciones

Tu compra confirma que te hemos dado la información correcta de cuidados y mantenimiento de tus joyas y que aceptas los términos de Elemento, incluidas nuestras políticas de devoluciones/ políticas de envíos, tiempos y tarifas / cambios, garantía y reparación. 

Si alguna pieza de Elemento fue comprada como un regalo, recomendamos informarle al destinatario que visite y consulte nuestra guía de mantención para revisar el cuidado de su joya.

Es importante saber que los pedidos realizados durante las temporadas de vacaciones o cuando hay una alta demanda como navidad, cyber, día de la madre, los envíos pueden tardar más tiempo, esto será publicado  en la página, en su debido momento. 

En caso de pérdida de un envío se deberá esperar que la empresa de despachos realice la evaluación del caso e informe de manera formal la pérdida, y estaremos en contacto para mayor transparencia. 

Dicho plazo puede durar hasta 20 días hábiles.
Luego de eso, se realizará la devolución del dinero o la reposición de la compra, la cual se realizará únicamente al medio de pago utilizado a través de MercadoPago.

De todas formas siempre encontraré la manera de hacer todo lo más profesional y personalizado posible, son los pilares de Elemento.